Với xu hướng phát triển của xã hội hiện đại, công cuộc chuyển đổi số trong ngành giáo dục Việt Nam đang được thực hiện triệt để ở mọi cấp giáo dục, nhất là sau Quyết định 131/QĐ-TTg ngày 25/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo giai đoạn 2022 – 2025, định hướng đến năm 2030”. Cấp giáo dục mầm non cũng không là ngoại lệ. Ứng dụng CNTT tại các cơ sở GDMN ngày càng được chú trọng. Có thể thấy, việc ứng dụng CNTT tại các cơ sở GDMN cần đáp ứng ba yêu cầu cơ bản như sau:
- Ứng dụng CNTT ở GDMN phải phù hợp với quá trình phát triển GDMN của quốc gia, bảo đảm tính hệ thống và hài hoà trong việc thực hiện các mục tiêu phát triển GDMN.
- Phù hợp với đặc thù hoạt động và công tác quản lý của cơ sở GDMN; phù hợp với các mục tiêu phát triển của trẻ em độ tuổi mầm non, hỗ trợ trẻ phát triển toàn diện về năng lực và phẩm chất theo Chương trình Giáo dục mầm non.
- Bảo đảm sự tham gia và phối hợp tổng thể giữa các lực lượng giáo dục, các đối tác liên quan đến hoạt động của cơ sở GDMN.
Một trong những ứng dụng CNTT đáp ứng hài hòa cả 3 yêu cầu trên là ứng dụng KidsOnline:
- Ứng dụng KidsOnline hỗ trợ các cơ sở GDMN kết nối tốt hơn với hệ thống quản lý ngành GDMN cả nước về mặt kết nối dữ liệu, báo cáo, giúp công tác kiểm tra và dự báo của cơ quan quản lý nhà nước về GDMN hiệu quả hơn, sát thực tế hơn.
- Ứng dụng KidsOnline được xây dựng để đáp ứng tối đa đặc thù hoạt động của cơ sở GDMN. KidsOnline là giải pháp quản lý trường mầm non thông minh do các kỹ sư công nghệ Việt Nam phát triển, hiện được cộng đồng hơn 1.200 trường mầm non trong cả nước tin dùng, với lượt tương tác mỗi tháng trên hệ thống gần 10 triệu lượt. Kết quả khảo sát ý kiến các trường mầm non đang dùng KidsOnline cho thấy, ứng dụng công nghệ thông tin này không chỉ hỗ trợ nhà trường quản lý hoạt động hiệu quả hơn, mà còn giúp chuyên nghiệp hoá quy trình, tăng chất lượng dạy học và giảm tải áp lực, thời gian lao động cho đội ngũ giáo viên của trường.
- Ứng dụng KidsOnline đảm bảo sự tham gia, phối hợp đồng bộ giữa nhà trường, giáo viên và gia đình, với những tính năng được cải thiện thường xuyên để đáp ứng những yêu cầu phối hợp nhiều bên ngày càng đa dạng.
Đợt khảo sát thực tế ứng dụng CNTT trong các cơ sở GDMN ngoài công lập cả nước do Hiệp hội GDMN Ngoài công lập Việt Nam thực hiện gần đây cho thấy:
- Với các cơ sở GDMN công lập và ngoài công lập có quy mô từ 80 học sinh trở lên: 100% cơ sở vật chất của trường đáp ứng được nhu cầu ứng dụng CNTT vào quản lý vận hành và tương tác trên lớp với trẻ.
- Đối với các cơ sở GDMN có quy mô nhỏ hơn (dưới 80 học sinh): khoảng 90% cơ sở vật chất đáp ứng được nhu cầu ứng dụng CNTT trong quản lý và tương tác trên lớp với trẻ.
- Đại đa số (hơn 90%) các cơ sở GDMN tại các tỉnh/thành phố lớn trên toàn quốc ứng dụng tối thiểu 01 hệ thống phần mềm trong trường.
Những phần mềm tích hợp nhiều tính năng cho phép cán bộ quản lý trường theo dõi, quản lý nghiệp vụ nuôi dạy, chăm sóc trẻ, quản lý đánh giá chất lượng giáo viên, trao đổi thông tin đa chiều với phụ huynh như KidsOnline ngày càng được nhiều cơ sở GDMN chọn sử dụng.
Những kinh nghiệm cải thiện hiệu quả ứng dụng CNTT tại cơ sở GDMN từ việc lắng nghe ý kiến người dùng
Khi chưa ứng dụng CNTT vào quản lý, các cơ sở GDMN bị quá tải về khối lượng công việc thường nhật:
- Do đặc thù công việc, khối lượng sổ sách, giấy tờ của các cơ sở GDMN tương đối nhiều: hoạt động điểm danh có sổ điểm danh, hoạt động trên lớp có sổ nhật ký lớp, hoạt động ăn có sổ báo ăn, sổ quản lý dinh dưỡng, sổ thu chi, phiếu thu… Có thể thấy, ở cơ sở GDMN có rất nhiều giấy tờ sổ sách cần hoàn thiện thường xuyên.
- Giáo viên và cán bộ quản lý phải ghi chép, in ấn và ký sổ khá nhiều trong các hoạt động: chuẩn bị giáo án, sổ sách quản lý nuôi dưỡng, quản lý thu chi, sổ nhật ký lớp..
- Thông tin giữa các đối tượng liên quan ở cơ sở GDMN cũng phải đảm bảo thường xuyên (hàng ngày), đa dạng, dẫn đến nhiều khó khăn trong việc truyền thông thông suốt giữa các đối tượng trong trường: từ Ban giám hiệu, giáo viên, nhân viên, phụ huynh.
- Khi chưa có công cụ quản lý ứng dụng CNTT hỗ trợ thì năng suất lao động của giáo viên mầm non và cán bộ trong cơ sở GDMN thường chưa cao; còn nhiều khó khăn trong việc quản lý, đặc biệt tại những cơ sở có số trẻ lớn và/hoặc hoạt động theo chuỗi trường.
Công nghệ thông tin, đặc biệt là những ứng dụng quản lý toàn diện như KidsOnline, giúp các cơ sở GDMN tháo gỡ những khó khăn này. Cụ thể, KidsOnline giúp các cơ sở GDMN:
- Lên kế hoạch, tổ chức, theo dõi các hoạt động học tập và vui chơi tại các nhóm lớp trên hệ thống phần mềm một cách đồng nhất từ Ban giám hiệu đến các giáo viên, nhân viên, thông tin cho phụ huynh;
- Giảm tải một số sổ sách trong bộ sổ sách quản lý nuôi dưỡng và quản lý thu chi, đảm bảo tinh gọn, hiệu quả;
- Xây dựng, cùng khai thác kho học liệu điện tử dùng chung cho các lớp trong trường, giúp giáo viên tiết kiệm thời gian tìm kiếm “nguyên liệu” cho hoạt động sáng tạo trên lớp;
- Giám sát an toàn trường học tốt hơn thông qua điểm danh bằng nhận diện khuôn mặt thông báo tức thời đến app phụ huynh;
- Kết nối tương tác giữa các đối tượng liên quan: giữa quản lý và giáo viên, giữa giáo viên với nhau, giữa giáo viên và phụ huynh, giúp trẻ càng thêm thích thú khi đến trường
Có thể thấy, để các tính năng trên đây hoạt động hiệu quả, đáp ứng đúng thực tế quản lý luôn thay đổi của các cơ sở GDMN, việc lấy ý kiến phản hồi từ người dùng hệ thống, tức là từ Ban giám hiệu, giáo viên, nhân viên và phụ huynh mầm non, để cải tiến hệ thống liên tục, là hết sức quan trọng. KidsOnline đã nghiêm túc thực hiện việc xin ý kiến phản hồi thường xuyên và có chủ đích từ các cơ sở GDMN thông qua nhiều hình thức như:
- Khảo sát trên app (từ 2020 đến nay, tính năng “Khảo sát” là một trong 5 tính năng được sử dụng thường xuyên nhất của KidsOnline)
- Khảo sát trực tuyến;
- Tổ chức nhóm khảo sát có điều phối (focus group) định kỳ hàng tháng giữa nhóm chuyên gia KidsOnline với các giáo viên mầm non và phụ huynh mầm non;
- Trung tâm chăm sóc khách hàng KidsOnline định kỳ xin ý kiến của ban giám hiệu các cơ sở GDMN, lấy ý kiến của các lãnh đạo trường về thực tế sử dụng KidsOnline, các tính năng nhà trường thấy cần cải thiện, các tính năng mới mà nhà trường mong muốn có.
Các phản hồi này đã đem lại những kết quả cụ thể. Nhờ đó KidsOnline đã liên tục ra mắt những tính năng mới được các trường, các cô giáo mầm non hưởng ứng và phụ huynh đón nhận tích cực. Có thể kể một số ví dụ:
- Standee điểm danh: đáp ứng thực tế các cơ sở GDMN muốn có một thiết bị điểm danh tự động, giảm thời gian điểm danh đầu giờ cuối giờ của giáo viên, tháng 8/2022 KidsOnline cho ra mắt sản phẩm điểm danh tích hợp trình chiếu, ứng dụng IoT (Internet of Things). Đây là công cụ giúp việc điểm danh đơn giản, thông minh và không nhàm chán, đồng thời là công cụ đắc lực hỗ trợ việc truyền thông nội bộ của các trường.
- Từ tháng 10, 2022, KidsOnline tích hợp tính năng “Học phí” của KidsOnline với hệ thống xuất hóa đơn điện tử của FPT. Tính năng này cho phép các cơ sở GDMN xuất được hóa đơn tài chính cho phụ huynh (khách hàng của cơ sở) ngay trên hệ thống KidsOnline, giúp tiết kiệm công sức và thời gian thao tác của kế toán, đáp ứng được nhu cầu quản kế toán, tài chính trên hệ thống phần mềm của cơ sở GDMN.
- KidsOnline cũng đã bổ sung tính năng “Tự động gửi thông báo chúc mừng sinh nhật”. Hệ thống sẽ tự động gửi lời chúc mừng sinh nhật đến phụ huynh, giáo viên theo nội dung được cài đặt sẵn từ Ban giám hiệu nhà trường. Đây là một tính năng nhỏ nhưng thể hiện sự chăm sóc đến từng phụ huynh, giáo viên của trường.
Quý bạn đọc tìm hiểu thêm về ứng dụng quản lý toàn diện KidsOnline: Tại đây
